Aplikasi Mobile JKN merupakan layanan digital resmi dari BPJS Kesehatan yang memudahkan peserta dalam mengakses informasi dan fasilitas kesehatan. Nam...

Aplikasi Mobile JKN merupakan layanan digital resmi dari BPJS Kesehatan yang memudahkan peserta dalam mengakses informasi dan fasilitas kesehatan. Namun, tidak sedikit pengguna yang mengalami kendala lupa kata sandi, sehingga tidak bisa masuk ke dalam aplikasi.

Untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut, Klinik Pratama Idrisiyyah Medical Center (IMC) menyajikan panduan lengkap dan praktis agar Anda dapat kembali masuk ke akun Mobile JKN dalam hitungan menit.

Berikut ini langkah-langkah yang bisa dilakukan ketika lupa kata sandi Mobile JKN, antara lain : 

---

1. Buka Aplikasi Mobile JKN dan Pilih Menu “Masuk”

Pada halaman awal aplikasi, tekan tombol “Masuk”.
Menu ini akan mengarahkan Anda ke halaman login akun.

---

2. Klik Menu “Lupa Kata Sandi”

Di bawah kolom login, pilih opsi “Lupa Kata Sandi”.
Opsi ini disediakan untuk membantu pengguna yang tidak bisa mengakses akun karena kesalahan atau lupa password.

---

3. Masukkan NIK dan Captcha

Selanjutnya, Anda akan diminta memasukkan:

• -Nomor Induk Kependudukan (NIK)

• -Kode Captcha sebagai verifikasi keamanan

Jika sudah diisi dengan benar, klik tombol “Lanjut”.

---

4. Pilih Metode Verifikasi: SMS atau Email

Anda dapat memilih salah satu metode untuk menerima kode verifikasi:

✔ SMS (Pastikan nomor Anda aktif dan memiliki pulsa yang cukup untuk menerima pesan OTP).

✔ Email (Pastikan email yang terdaftar benar dan bisa Anda akses).

Pilih metode yang paling mudah bagi Anda.

---

5. Masukkan Kode Verifikasi

-Jika memilih email, buka kotak masuk email Anda dan cari pesan dari BPJS Kesehatan.
-Jika memilih SMS, cek pesan OTP yang masuk ke ponsel Anda.

Masukkan kode verifikasi tersebut ke aplikasi Mobile JKN, lalu klik “Verifikasi”.

---

6. Buat Kata Sandi Baru

Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman pembuatan password baru.
Masukkan:

• -Kata Sandi Baru

• -Konfirmasi Kata Sandi Baru (ketik ulang untuk memastikan)

Tips membuat password yang baik:
✔ Minimal 6 karakter
✔ Menggunakan kombinasi huruf dan angka
✔ Tidak mudah ditebak oleh orang lain

Setelah diisi, klik “Perbaharui Kata Sandi”.
Akun Anda kini berhasil dipulihkan.

---

Selesai! Anda Bisa Masuk Kembali ke Mobile JKN

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah lupa kata sandi dengan mudah tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Selanjutnya, Anda dapat kembali mengakses fitur-fitur penting Mobile JKN seperti antrean online, informasi kepesertaan, kartu digital, dan lainnya.

---

IMC Siap Membantu Anda

Klinik Idrisiyyah Medical Center (IMC) selalu siap membantu Anda dalam berbagai kebutuhan administrasi kesehatan, termasuk penggunaan aplikasi Mobile JKN.

Pelayanan kami mengutamakan:

🌿 Profesionalisme
🤝 Ikhlas, ramah & pelayanan humanis
🕌 Nuansa Islami dalam setiap layanan

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami:

📞 Telp/WA/Telegram : (0265) 3168637 / 0813-2018-3311

🌐 Website : www.klinikimc.com

📱 Instagram/Tiktok : @klinikidrisiyyahmedicalcenter

📍 Jl. Raya Ciawi KM. 8, Sindanghurip, Ds. Jatihurip, Kec. Cisayong, Kab. Tasikmalaya